自動車保険ランキングの活用:trend 自動車保険比較レビュー

自動車保険ランキングの活用

■自動車保険選びの入り口

このサイトでは、自動車保険選びのときは、車の使用状況やライフスタイルからみて、あなたが自動車保険に何を求めるのかについて、ある程度考えを持ってから、比較、検討を行うことをおすすめしています。

しかし、考えを持つといっても全く初めての場合や、これまで自動車ディーラー任せや保険代理店任せにしていた場合は、何がポイントなのか、どれをどう見れば良いのかがイメージしにくいと思います。

そのようなときには、入り口として、自動車保険ランキングを参考にしてみるのがいいでしょう。

それぞれのものさしで独自のランキングを掲載しているサイトもたくさんありますが、まず初めとしては、広く世間一般の評価、評判を客観的に知ることができるという意味で、専門の調査機関が第三者の立場から調査・公表するランキングが参考になるでしょう。

■日本自動車保険顧客満足度調査のランキング

第三者機関が毎年公表しているランキングで有名なのが、2004年から行われている「J.D.パワーアジア・パシフィック 日本自動車保険顧客満足度調査」です。

2011 年の結果は、2011 年7 月29 日に公表されましたが、そのランキングは次のようになっています。

1位　ソニー損保　　　（1,000 ポイント満点中668 ポイント）
2位　チューリッヒ　　（666 ポイント）
3位　AIU　　　　　　（624 ポイント）
4位　三井ダイレクト
5位　アメリカンホーム

ソニー損保は「保険会社の安心感」で他社を上回り、チューリッヒは「商品・サービス」、「契約手続」、「情報提供」で他社より高い評価を得、AIUは、「契約チャネル」で他社を上回った高い評価を得ているそうです。
ちなみに、2007年まではチューリッヒが4年連続で1位でした。

何が利用者の満足度を左右しているのかも下のようにグラフによって分りやすく示されており、「価格」が前年第2位からも第4位になっているなど、興味深いです。
どうぞ、一度ご覧になってみてください。